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什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

2021-10-31 05:45:48 来源:天空软件网 我要评论()

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理解新零售有二个路径:一种是以传统零售为主比如传统的实体经营和传统的渠道,这个路径更侧重于创业者和经营者,适合中小微企业者的现实理解;还有一种路径是以共享经济发展比如大供应链的平台发展即S,然后再从大供应链在共享经济下的应用,B2C电商领域的升级比如供应链的升级即S;线下深度化服务和智能化端化的融合什么才是新零售。

什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

那么我们创业者和经营者就从底层的传统零售发展的路径来理解,这样会更加现实和清晰一些:

首先咱们看实体经营者有哪些核心难题呢?一是客源即没有人来;二是货少即货多的压钱呀有库存呀;三是服务无法支撑起销售即人家来店里不买就走了,也没有其它的链接手段。其次,我们看看零售端的流通渠道,特别是个体的品牌企业,进大的商超卖场费用太高,全国招商呢效果也不好了,单一产品经常被传统的B2C电商平台比如天猫和京东挤压价格,怎么办呢?

这时就出现了新零售的概念?即我们可以对接大的供应链平台即S,可以理解为全球海量的产品都在这个平台上,是许多家品牌商的融合体,那这时我们就可以在线上开个商城,可以理解为:某S2B2C模式新零售,即S供应链,对接那些想创业的经营者即B,这个B即经营者和创业者去服务于自己本区域内的或是社交化关系下的C即消费者和顾客,而这时有二个关键:即B服务你消费者即C,平台得给扶植和好处呀,所以这里就出现了:

返利和分销(新零售是严格的2级,即强关系为主),而现在很多以新零售为概念的平台在这里就分成了“多级”这就是类似传销了,同时这个产品的返利一定是以“价格实惠,真实,你不能虚假和虚夸,如果虚假功能和虚夸利润,那就变味了,就是涉及违规甚至违法了”。

那么,我们再以另一个路径来分析:即以B2C电商平台,比如以京东为例,必定新零售的全新模式是刘强东落实的,马云和曾鸣老师只是提出了概念和方向,而刘强东是实实在在的干出来的,比如,京东为什么做新零售呢?

一是京东结合自己的发展,在产品品控方面有质疑,那京东就要加强这块了,所以提出了:大力加强供应链和物流链,然后提出“无界新零售”,这里的“无界”简单的理解就是线上线下,其实还包括一个重要的概念就是“社交化商业”,什么意思呢?就是无处不社交,也不处不商业,无处不成交的意思。

那为了更好的做好这个“无界新零售”就要解决三点嘛,一是供应链;二是智能化终端;三是线下的深度化发展;因为人家做线上已很牛了嘛,所以这时零售就开始从“人、货、卖场”转型到了“人、社交”,所以线下的实体店更多的是做社交化深度服务,同时增加了智能化的终端设备,这些都是更好的为了线下服务的。

不知洪鹤的分享是不是满意呢,其实对于创业者和经营者只要理解到了这些就足够了,然后运用和思考自己的事业,如果喜欢可以关注我的每天短视频,短视频上都有讲解和分享的。

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品牌千剑:新零售是区别于以往传统线下零售、区别于传统电商思维的零售,在线上流量日益高涨、科技空前发展的时代下,诞生的新业态模式。“新零售”概念目前只在中国诞生,因为只有中国基本走完了传统电商的阶段,欧美等国家还在传统电商的发展历程之中。

什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

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什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

“新零售”一次是马云于2016年底提出的概念。他指出,未来的十年、二十年,没有电子商务一说,只有新零售——也就是线上线下和物流结合在一起,才能诞生新零售。

什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

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分析这一句话,说明:

什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

新零售必须是线上线下结合的业态

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但是新零售并非就是简单的线上和线下的结合。比如当年的外卖O2O模式,就并非新零售,诸如饿了么等模式,就是:线上下单、引导线下商户备餐、通过外卖物流送餐。

什么才是新零售,谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售?

要了解“新零售”,就必须要回顾什么是“旧零售”。如开篇所说,我们已经走过了传统线下零售和传统电商思维的零售,现在和未来都会是新零售的时代。

零售的阶段按历史进程来说,分为4大阶段:传统零售-现代零售-电商零售-新零售。如下图所示(来源:混沌大学):

首先,1.0传统零售,就是杂货店的时代。

为了满足一个村落、一个居住区域的人们的需求,杂货店应运而生。

知名投资人、澎湃资本创始人朱靖雷用零售三角模型来诠释旧零售的概念:

那么,1.0时代的传统零售(杂货店、百货店等),只能满足零售三角的一个角:多选。因为杂货店、百货店的存在,让不同品类的商品得以聚合在一个店铺,选择变得丰富(多选)。但是鉴于当时产能有限,商品不能大批采购,因此商品其实并不廉价;采购者通常需要走很远的路程,买到东西后再自提回家(不便利)。

进入2.0时代现代零售,出现了连锁便利店(7-11就是当时的典型代表)、超级市场(supermarket/hypermarket,典型代表是沃尔玛)。现代零售满足了零售三角的三个点:廉价、多选。因为现代零售可以大宗采购商品,对供应商的议价能力大大加强,从而降低了商品的售价。大家可以回忆一下,当年国美、苏宁遍布全国,无数品牌都想挤破脑门进入他们的渠道,由此可见国美、苏宁的议价能力。

因此,现代零售满足的是零售三角的两个角:多选和廉价。但是,消费者还是得到门店选购、自己带回家,因此,并不便利。

进入3.0时代电商零售,亚马逊、淘宝、阿里巴巴、天猫、京东等电子商务平台如洪水猛兽般崛起,冲击了传统零售。无数线下服装店倒闭,沃尔玛在国内也面临着生死存亡之境地,不断缩减门店数量;当年如日中天的人人乐也几近灭亡。随着物流的不断发展,电商零售同时满足了零售三角的三个点:便利、廉价以及多选。

4.0时代,就是“新零售时代”。中国目前是全球唯一一个基本走完了电商零售阶段的国家。显而易见,淘宝、京东等平台在我国已经日益成熟:无论是评价体系、商品体系、物流体系,还是广告、引流体系等,都非常成熟,形成了一个良性生态。

然而物极必反,两年前大家就已发现,淘宝、天猫的流量费用高昂,中小型玩家已经玩不转了;而大型玩家也需要挖空心思、投入巨额费用,才能在电商平台占据一席之地——电商零售遭遇瓶颈,没有了再次上升的空间。

于是2016年底,马云提出新零售。让企业重视线下的流量。

换句话来讲,新零售就是呼吁企业:对于只做电商的企业,你不能只关注线上,一定要把线下的渠道搭建起来,因为线下的流量非常重要。

对于传统的零售商来说,一定要把线上的渠道搭建起来,不能只闷头苦干、闷头卖货。

而且,基于以上两点的O2O模式,赋能AI、IoT和DT,让线上和线下完美融合为一体,让线上和线下的体验都能得到空前的完善。(下文会再具体阐述)

因此,新零售的第一性原则(本质),就是:经历了传统零售和传统电商阶段后,基于O2O的,极度重视体验的零售模式。

新零售的未来在哪里——AI、IoT和DT赋能1. AI(Artificial Intelligence,人工智能)

作为商业策划从业者,2018年已经经手了两个新零售咨询项目,其一就是通过智能机器人手臂,取代奶茶店、咖啡店的人力。AI的发展,导致智能机器人能够大范围应用在新零售。未来,赋予人类感情的智能机器人还会不断学习、理解人类情感,更好服务人类。

2. IoT(Internet of Things,物联网)

2019年迎来5G元年,5G开始进行商业化运作。5G的发展给了物联网必要的网络运行基础。新零售将把所有货架、收银台与人、手机等端口进行完美链接,带来极速、极度方便的购物体验。

3. DT(Data Technology, 大数据技术)

阿里巴巴旗下的盒马鲜生就是新零售的一个典型代表,当然目前我国也在不断试错和验证新零售这一业态,我们还在路上。盒马鲜生具有天然的数据优势,通过过往阿里巴巴、淘宝积累的数据,能够分析出消费者喜好的产品,从而精准推荐。

因此,新零售就是区别于过往传统零售、现代零售的传统零售,在我国首次提出的一种新型创新业态。新零售以O2O为基础,以AI、DT和IoT等技术赋能,将消费者的购物体验做到极致。

新零售是未来的趋势,我们每一个人都不可避免要卷入这股潮流,我们只能拥抱它。有志者,也能通过它进而崛起!

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